For at kunne supportere vores kunder bedre, skal alle
henvendelser vedrørende support ske skriftligt ved at udfylde en
supportsag. Ved akutte situationer er det muligt at kontakte os
telefonisk, men vi har fortsat behov for at få oprettet en
supportsag. Vi påbegynder derfor først sagen, når vi har en
skriftlig supportsag. Vi håber på forståelse overfor denne
procedure. Du kan benytte nedenstående link for at oprette en
supportsag:
OPRET SUPPORTSAG
HER
Nedenfor kan du downloade TeamViewer, som vi benytter for at kunne
supportere dig bedst muligt.
Døgnsupport
Såfremt man ønsker support uden for normal åbningstid, kontaktes
døgnsupport på telefon +45 33 93 16 80. Følg anvisningen og vælg
døgnsupport, hvorefter du vidrestilles til denne.
Bemærk, at såfremt du ikke har døgnsupport faktureres kr.
1.000,00 pr. opkald, og kr. 2.000,00 pr. timeforbrug.
Dette gælder også såfremt virksomheden har en serviceaftale, og
at årsagen til opkaldet ikke skyldes mediaxplore's systemer.
Afsendelse af
store filer
Da både annoncematerialer til produktion og færdigt materiale
ofte fylder meget, benytter vi Yousendit.com. Hvis du har
behov for at sende os en eller flere store filer, kan du benytte
dette link: Klik her eller klikke på nedenstående Yousendit
logo
Send SMS'er fra din PC
Programmet SMS1919 giver dig direkte gateway-adgang fra dit
skrivebord, så du let kan sende en SMS fra din PC.
Bruger du Microsoft Windows Vista eller Windows 7 kan du sende
sms'er via SMS1919 ved hjælp af nedenstående Gadget som installeres
og lægger sig i din sidebar på din computers skrivebord.
Download SMS Gadget
Du kan downloade din SMS Gadget her:
Download SMS Gadget